高い合格率
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開発と更新
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あくまでのユーザーを助けるアフターサービス
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SAP C-C4C14-1811 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| マスタデータと設定 | - コアマスタデータ
|
| サービスプロセス | - サービスオーダー処理
|
| 統合とコミュニケーション | - 統合シナリオ
|
| レポートと分析 | - サービスレポート
|
| SAP Service Cloud の基本 | - Service Cloud の概要
|
SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 認定 C-C4C14-1811 試験問題：
Which of the following objects are used as cost collectors when you release work tickets from SAP Cloud for Customer to SAP ERP?
Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Debit memo request
- B. Internal order
- C. Sales order
- D. Contract
正解：B、D 🗳️
Which of the following are supported as part of the packaged integration capabilities when connecting SAP Cloud for Customer with CRM?
Note: there are 3 correct answers to this question.
- A. Currency conversion rates
- B. Service requests
- C. Recent orders
- D. Social media profiles
- E. Opportunities
正解：A、C、D 🗳️
Which of the following actions can you perform with the Administration Adaptation function? Note: There are
3 correct answers to this question.
- A. Edit custom forms and reports
- B. Create an extension field and define its properties
- C. Change my settings
- D. Assign a page layout to achieve dynamic user interfaces
- E. Disable Key User properties
正解：B、C、D 🗳️
Which of the following involved parties are supported by default for the installed base and installed base items? Note: There are 3 correct answers to this questions
- A. Service technician team
- B. Customer
- C. Territory Manager
- D. Responsible employee
- E. Service engineer
正解：A、B、D 🗳️
Which field do you use when allowing resource planning of service ticket items?
- A. Demand relevant
- B. Dispatch relevant
- C. Resource relevant
- D. Scheduling relevant
正解：D 🗳️
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